Пропажа флота

[Return 136]

1 минуту назад, Чара сказал:

Знаете, почему верю? Да потому что такое не придёт никому в голову придумывать.

Я вам вот что скажу - никто никогда из админов не думает о том, что игрок врет или сочиняет, описывая в поддержке невероятные истории. Просто статистика она такая, что на 10 отписавшихся, 9 игроков сами в чем-то не разобрались и посчитали какой-то игровой момент за ошибку. Ну а 10го просто по шаблону отправляют за остальными. Так работает любая поддержка. Поэтому, если вы чего-то хотите добиться, то нужно приложить к этому определенные усилия. Можно сколько угодно говорить о том, что поддержка должна разбираться с любым вопросом, но такого никогда не будет - ни тут, ни где угодно еще. Просто потому, что крайне не эффективно из-за такой вот статистики.

[Return 136]

Блин, в который раз помогаю игрокам, а в ответ одни минусы :) Хоть кто бы спасибо в ЛС потом написал, ан нет. 

PS: не удалось попробовать воспроизвести ошибку, игра временно упала. Буду пробовать позже уже, по итогам отпишусь тогда.

[грим 270]

5 минут назад, Return сказал:

Блин, в который раз помогаю игрокам, а в ответ одни минусы :) Хоть кто бы спасибо в ЛС потом написал, ан нет. 

PS: не удалось попробовать воспроизвести ошибку, игра временно упала. Буду пробовать позже уже, по итогам отпишусь тогда.

На счет того что скринить надо и предоставлять админам как можно больше информации ты прав. Но минусы я считаю всего лишь за одну фразу. "Админ прав что не стал разбираться". Он не прав. Его обязанность разбираться в подобных случаях. И в принципе мы здесь разбираем не само наличия бага а действие в данном случае бездействия администрации 

Работа администрации бывает разная. Мне везло. Помню 3 часа с админом разбирали почему при обзоре горит актив. В итоге оказалось просто стройка флота в верфи влияла. Тут админ убил кучу времени. Но в данном случае почему-то просто отмахнулся 

[Return 136]

22 минуты назад, грим сказал:

"Админ прав что не стал разбираться". Он не прав. Его обязанность разбираться в подобных случаях

Я готов взять свои слова обратно, если вы предоставите мне ссылку на то место, где прописаны обязанности администрации перед игроками. 

22 минуты назад, грим сказал:

Помню 3 часа с админом разбирали почему при обзоре горит актив. В итоге оказалось просто стройка флота в верфи влияла. Тут админ убил кучу времени. Но в данном случае почему-то просто отмахнулся 

Так почему бы не спросить сначала самого админа, почему он ответил так, а не иначе? Вы же специально пишите в публичном разделе, чтобы побольше срача развести.

10 минут назад, game сказал:

супорт CRM который меня обслуживал отвечал молниеносно и по любому поводу. и решал даже пустяковую задачу

Это значит лишь то, что ваш суппорт CRM получает за это деньги, которые включены в стоимость этого CRM, и даже если вы лично за него не платите, платит кто-то еще. Попробуйте написать в Google или Microsoft - там все первые линии отправляют человека читать справку и чем больше в системе крутится пользователей, которые ничего делать и читать не хотят, тем более жесткий отсев происходит при первом обращении в ТП. Возможно ваш CRM так отвечает, что они работают только с теми, кто платит за нее непосредственно. Но опять таки же я уже сказал - этот вопрос решается с чтения лицензии и договора, где прописаны обязанности сторон. А уже потом можно решать, должна поддержка что-то делать или нет.

Изменено 8 февраля, 2019 пользователем Return

[Чара 101]

Не знаю, кто такой Return. Похоже, псих какой-то типа идиотки Чары. Да чтоб они все сдохли, Эти тупые игроки, которым хочется честной игры. Да ату их! Пропал флот - ... с ним. Не флот и был. 

Кто там в очередь упрекать Чару в борьбе с позитоФФом?

[грим 270]

19 минут назад, Return сказал:

 

Так почему бы не спросить сначала самого админа, почему он ответил так, а не иначе? Вы же специально пишите в публичном разделе, чтобы побольше срача развести.

 

Уже спросили. Смотри саму тему. Игрока просто отослали в вежлевой форме. Хоть бы отписали разбираемся или еще что то. 

Помнится мне флот востонавливали. 3 дня ждал. Ни опера ни админа ни смерча. Всем писал в личку. Ответ чере 3 дня. Это весело. Игрок то ждать не обязан. Ребята админы. Это ваш проект. От ваших действий зависит его будущие. 

Я написал в вежлевой. В молчаливой правельно 

[retorik 62]

столкнулся с таким же багом, отправил с миссией "оставить" два флота с разных лун на планеты (один за одним), один на планету долетел, второй пропал - сообщение о прилёте не появилось, когда первый прилетел, я обновил страницу, рес появился и сообщение так же, потом по времени прилёта второго обновил страницу, но игра легла, потом когда отвисла - сообщения не было, флота тоже ,в составе флота было около 200к бт и 180 - 200к рабов + около 9ккк рес, как бы не жалко, но всё таки, вселенная х1000 

Изменено 8 февраля, 2019 пользователем retorik

[SPNB 85]

1 час назад, Return сказал:

Так почему бы не спросить сначала самого админа, почему он ответил так, а не иначе? Вы же специально пишите в публичном разделе, чтобы побольше срача развести.

ну администратор не ответил даже на моё последнее сообщение
от оператора вообще ответа не поступило
Смерч на сообщение в личке не отвечает

что мне дальше делать предлагаете? мне эти 70кк линков не с подарка упали, а я потратил своё время... фармил ресы на них...

[Return 136]

1 час назад, грим сказал:

Уже спросили. Смотри саму тему. Игрока просто отослали в вежлевой форме. Хоть бы отписали разбираемся или еще что то. 

Помнится мне флот востонавливали. 3 дня ждал. Ни опера ни админа ни смерча. Всем писал в личку. Ответ чере 3 дня. Это весело. Игрок то ждать не обязан. Ребята админы. Это ваш проект. От ваших действий зависит его будущие. 

Насколько мне известно, администратор и разработчик это сейчас один человек, а соответственно и физически присутствовать каждый день в игре он не может. Операторы же такими вопросами не занимаются - не в их компетенции.

12 минут назад, SPNB сказал:

что мне дальше делать предлагаете? мне эти 70кк линков не с подарка упали, а я потратил своё время... фармил ресы на них...

Да понятно, что флот-то не маленький, надо разбираться. Судя по тому, что уже три человека отписалось по данной проблеме она не такая уже и редкая. У себя попробовал поставить на постройку МТ и их же поотсылал с планеты несколько десятков раз с отменой миссий (это не "оставить" конечно, но разницы скорей всего нет) - пока ничего не пропало. Сейчас может скрипт какой накидаю, который процесс автоматизирует, на ночь оставим и посмотрим, что получится.

[retorik 62]

кстати с той же луны, откуда пропал флот, не вернулся флот с экспы (3слота) никаких сообщений не пришло, просто они пропали

 

2 часа назад, retorik сказал:

столкнулся с таким же багом, отправил с миссией "оставить" два флота с разных лун на планеты (один за одним), один на планету долетел, второй пропал - сообщение о прилёте не появилось, когда первый прилетел, я обновил страницу, рес появился и сообщение так же, потом по времени прилёта второго обновил страницу, но игра легла, потом когда отвисла - сообщения не было, флота тоже ,в составе флота было около 200к бт и 180 - 200к рабов + около 9ккк рес, как бы не жалко, но всё таки, вселенная х1000 

кстати с той же луны, откуда пропал флот, не вернулся флот с экспы (3слота) никаких сообщений не пришло, просто они пропали с экрана в то же самое время