Непонятки будут с симулятором.
Люди приходят играть и общаться. Но новички доходят до квеста, где надо написать сообщение игроку, или же в чате видят надпись "наберите 1 очко опыта, чтобы писать в чате". А они уже 10 очков набрали и всё равно не могут писать. Вот и уходят, не дождавшись обновления статистики. Разнообразьте чаты, сделайте чаты с историей, сделайте возможность создавать закрытые чаты и т.д.