Я честно говоря не знаю, что плохого в этом слове (простите мой скудный кругозор и мировоззрение в данном вопросе), но мне кажется такое грубое отношение оператора никто не заслуживал. Тут уже писали неоднократно, что представитель администрации должен быть корректен, последователен, тактичен в решение конфликтных ситуаций. В конце концов игроки - ваш хлеб. Не стоит ими так разбрасываться и хамить каждому, кто пытается задать вопросы. Если я приду в банк положить свои деньги, а со мной будут говорить в таком тоне - я их пошлю куда подальше и пойду в другой банк. Игроки точно так же. Будьте акк