Деньги В Xsolla

[ЦАРЕк 33]

Решил я как то на свою голову купить куиды через xsolla по средствам смс, я обычно покупаю через VISA карту, что выгоднее но на тот момент не имел возможности. Я хотел совершить с телефона два платежа но все оказалось не так просто на смс подтверждения приходил ответ "от 3339 Сервис не найден. Возможно он неактивен или ты ошибся при наборе.", и что бы добиться своего я совершил шесть попыток из которых все таки две прошли удачно, но как я узнал чуть позже с меня сняли деньги даже за неудачные смс попытки(всего шесть) а куиды начислены только за удачно отправленные(две из шести удачно). В результате выходит меня поимели мало того что с меня сняли деньги четыре лишние раза но там и цена за смс не соответствует цене на сайте, на сайте 29.900BYR а фактически снимали по 35.880BYR. В этой ситуации мне рекомендовали обратится к создателю проекта к SMERCH_223 но последний меня удивил своим равнодушием и отношением, мол ждите вернут. Вся эта ситуация уже длится с 11 февраля и сегодня 18февраля на хсоло мне дают ответ что вернуть деньги есть только один способ платежная система PayPal но!!!!!! PayPal в моей стране не регистрирует пользователей.

SMERCH_223 я от тебя не ожидал такое отношение и что такое может случится на твоем проекте, я здесь для игры и общения а меня обокрали и ты после долгой переписки так нечего и не предпринял

[SMERCH_223 4 335]

Зачем такие преувеличения?

Вы мне написали вечером 15го числа. Я ответил, что в таких проблемах как правило мобильный-оператор возвращает средства в течении 2-3 дней и посоветовал подождать. Тем более сказал, что если вдруг не вернут - мы зачислим за эти попытки куиды в любом случае, хоть мы этих Ваших средств так и не получили. Сегодня эти 2-3 дня прошли, а знать, что это у Вас случилось аж 11 числа у меня нет способностей.

Вы должны понимать, что Вы оплачиваете своему Оператору мобильной связи, он перечисляет средства для Xsolla, которая дает автоматический сигнал в игру, что средства от такого-то игрока поступили и Вам автоматически зачисляются куиды. В данном случае Вам ответила техподдержка Xsolla, что Вы только 2 раза правильно оформили покупки, другие разы Вы делали не по инструкциям. В этом случае, если Вы допустили ошибку, съедает денежку Ваш Оператор и он обязан Вам ее вернуть. Но они специально не делают проверку на допущенные ошибки и снимают деньги у пользователей, им же это выгодно. Сколько таких людей ошибутся и сколько миллионов можно получить ничего не делая, на чужих ошибках. Конечно Xsolla ничего не в силе сделать, тем более мы.

И Вам неоднократно писал, что если все же Ваш оператор не вернет Вам на счет денег - мы зачислим за них куиды, даже не получив за это ни копейки. Если Xsolla Вам не может помочь, оператор снимает деньги без их возврата, то мы можем помочь куидами взяв все проблемы на себя. Я писал Вам это!

Пишите Администратору и не нужно тут писать, что "Вы не ожидали такого отношения...". Вам по максимум пытаешься помочь, а делают виноватым...